根據《國際財經時報》(IBT)報導,星巴克近年營收下滑,專家認為,星巴克過於注重快速的銷售利潤,忽略了對忠實顧客的重視,先前為了挽回忠誠顧客,祭出「重返星巴克」策略,如今星巴克再推出一項大膽策略,投入時尚和美妝領域。
星巴克聘請了內夫.托萊達諾(Neiv Toledano)擔任負責人,負責為新的時尚和美妝領域製定策略與執行;而托萊達諾在加入星巴克之前,曾擔任美國知名美妝品牌「elf Beauty」行銷經理,也曾負責美國連鎖餐飲「Chipotle」和美國起司蛋糕「The Cheesecake Factory」社群營運,在品牌之社群媒體行銷方面具豐富經驗。
如今將為星巴克攻打新領域,托萊達諾也在社群分享好消息,表示「我非常興奮地宣布,我將加入星巴克,擔任時尚與美妝部門主管」,強調「我將以最大的熱情融入其中,為這個標誌性品牌打造文化、粉絲和令人矚目的時刻」。
星巴克進軍時尚和美妝產業,震驚消費者及咖啡產業,不過《Modern Retail》雜誌指出,事實上星巴克於2019年與傳奇設計師黛安馮芙絲汀寶(Diane von Furstenberg)合作,為其亞洲門市推出高端限量版產品系列,2023年星巴克與布蘭登布萊克伍德(Brandon Blackwood)聯手,推出斜背飲料瓶包,引起潮流。
專家認為,星巴克的產品常被視為「時尚配飾」,因此對於星巴克跨界時尚與美妝領域並不意外。
