判決指出，黃女自2004年起任職於新光銀行，為高雄地區分行資深理財主管。2021年間她調任小港分行後，竟利用高齡客戶信任，佯稱有開戶業績需求，騙取簽名並私下設定約定轉帳帳戶，在取得客戶網路銀行帳密後操作46筆非法交易，將客戶3110萬餘元資產轉入自己名下；黃女為掩蓋罪行，甚至大膽在存摺補登紀錄時，以便利貼浮貼等手段變造交易明細，事發後被銀行解雇，並面臨5年刑責。
新光銀行事後提告向黃女求償，主張她自2021年11月起至隔年12月間，受託代為操作陳姓女客戶的帳戶，竟在私自取得客戶的網路銀行帳號密碼後非法操作高達46筆交易，包括將544萬餘元轉入自己親友帳戶、解約20萬美金定存等，不僅導致客戶損失，更讓銀行因違反《銀行法》及內部控制制度缺失，被金管會裁罰800萬元，銀行以黃女嚴重違背職務，要求其全額負擔這筆800萬元。
黃女則抗辯，她與客戶陳女私交甚篤，所有匯款、定存解約及買賣外幣的行為都經過陳女授權或同意，並非私自挪用。黃女強調，銀行之所以被金管會處罰，是因為銀行本身的內部稽核、職務輪調及員工行為管理制度有重大缺失，與她的行為沒有直接因果關係，銀行不應將自身經營管理不當導致的「行政罰鍰」全數轉嫁到受僱人身上。
法官審理後認為，黃女未依規範辦理業務，確實侵害客戶權益並導致銀行受罰，構成違約與侵權行為，但銀行身為大型金融機構，本應承擔較高的經營風險與監督義務，且金管會處罰的主體是「銀行」而非個人，若將罰鍰全額轉嫁給員工並不公平，最後認定銀行在內部控管上有明顯過失，應自負65%責任，黃女則需承擔35%責任，因此判她賠償新光銀行280萬元。可上訴。
