台南市消防局於清晨5時37分接獲報案，立即派遣後甲、崇善等分隊共28輛消防車（含6部救護車）及69名消防人員、10名義消馳援。首批消防組員於5時45分抵達現場，發現火煙正從4樓不斷竄出，情勢十分危急。
消防人員到場後兵分兩路，一邊於5時46分出水搶救，另一邊則由救災指揮中心透過電話與受困住戶保持聯繫，引導其「就地避難、關緊門窗」，防止濃煙侵入。
現場受困民眾共計5人，其中24歲曾男、25歲陳男及21歲王男由消防員進入室內，利用「共生面罩」護送帶出，3人救出時意識清醒，鼻孔有碳粒，隨即送往成大醫院觀察。另40歲魯男及72歲賴婦則因受困位置較高，由消防局出動雲梯車順利救下，2人同樣意識清醒、鼻孔有碳粒，送往永康奇美醫院救治。
在消防人員全力灌救下，火勢於5時49分獲得控制，並於5時57分完全撲滅。經初步調查，現場為租賃場所，起火點位於4樓房間，主要燃燒雜物，燃燒面積約25平方公尺。
消防局指出，該建物並未安裝住宅用火災警報器，導致火災發生初期未能即時提醒住戶，初步火調鑑定懷疑起火原因為電風扇因素引起。台南市消防局呼籲，民眾應定期檢查家中電器與延長線狀況，並務必安裝「住警器」，才能在火災發生初期爭取逃生時間。
