案件源於網友在社群平台爆料，指稱自己在光澤診所板橋館前店接受除毛療程時，抬頭發現天花板裝有疑似「偽煙霧偵測器型」攝影裝置，由於療程期間患者需暴露身體，讓當事人驚覺隱私可能遭偷拍，嚇得立刻報警。警方獲報後展開調查，8日會同衛生局兵分多路搜索光澤位於新北、宜蘭及新竹等分店。
檢警指出，板橋館前店與中山店內疑似攝影裝置已遭拆除，但仍在「煙偵器」內查獲電源線與影像線路，並扣回硬碟、主機及會員資料等證物，搜索行動長達8小時，已將相關人員帶回製作筆錄，全案朝妨害秘密罪方向偵辦。
對此，光澤診所發布3點聲明回應，對於院內監視設備引發的爭議高度重視，已第一時間啟動全面盤點，並強調將全力配合主管機關與檢調調查，至於院內設置攝影設備的初衷，是基於醫療品質、安全管理及藥品器材保全需求，「絕無刻意隱瞞或侵害消費者隱私之意圖」，並承諾未來僅使用「公開可見」的一般辨識設備，絕不再使用隱藏式或針孔器材，最後向受影響顧客致歉，表示已責成專案客服主管主動與有疑慮的消費者聯繫處理後續事宜。
不過，外界質疑聲浪仍未平息，有消費者指出，診所療程同意書內從未提及診間錄影或監控內容，質疑若未經病患知情同意，即使以「醫療安全」為由，也恐已涉及偷拍與侵害隱私。對此新北市衛生局則表示，若查有違反《醫療法》第72條規定，最高可裁罰25萬元。
