「荷包蛋、花椰菜」秒辨識!結帳過程充滿科技感
隨著科技普及,台中這間自助餐店率先導入數位化流程,Haven透露,民眾夾完菜後,只需將餐盤放在結帳台的機器上,上方的系統鏡頭便會精準識別出「荷包蛋」、「花椰菜」、「豆腐」等菜色,並根據預設的公克數單價進行即時運算,連白飯都能一併處理。
以Haven實測為例,她夾取一主菜、三配菜及白飯,金額為90元,價位尚在合理範圍;然而,另一盤包含2份主食及多樣配菜的餐盤,總重達724公克,經AI判定後總價竟來到255元。雖然結帳只需幾秒鐘,還能刷載具、印明細,但現場仍需服務人員在旁輔助,確認AI是否有辨識錯誤。
255元自助餐驚呆全網!這項菜「幾朵就要44元」
影片發布後迅速爆紅,系統算出的價格意外成為討論焦點,不少網友仔細研究255元的帳單明細後發現,其中僅有幾朵的花椰菜竟然就被計費44元,紛紛在留言區直呼「這樣255超貴,150都可以買大雞腿便當了」、「阿姨算還比較便宜...」「AI儀器成本反映在自助餐價格裡了嗎?」「這樣255怎麼不去搶?」「搶錢喔,超貴,AI亂算啦!」「湯汁要瀝乾一點,關鍵!」「我還是喜歡傳統自助餐,阿姨叫我帥哥還會少算5塊」。
業者親揭引進原因:客訴糾紛減少超過9成
面對網路上的評價,業者許先生坦言,這套系統實裝約1個月,最大的收穫是解決了過去人工「目測」計價標準不一的問題,業者強調,以往自助餐最常因為「今天算50、明天算80」引發消費糾紛,現在透過畫面公開透明顯示每項菜色重量與單價,讓客訴糾紛大幅減少9成以上。


