據英國《每日郵報》報導，這次搭上死亡班機的男子喬許（Prateek Joshi）與妻子雅絲（Komi Vyas）是一對夫妻，喬許在倫敦執業，雅絲則在印度執業。這次雅絲決定帶著3個年幼孩子，除了辭去在印度的醫師工作，也一起和喬許搭上飛機，準備到倫敦展開新生活。在飛機起飛前，全家一起開心自拍合影，卻沒想到這張照片成了遺照，因為飛機在起飛後不久，就發生墜機事故，喬許夫妻一家人也不幸罹難。
另外一名印航乘客瓦薩（Akash Vatsa）就指出，他也搭到這架出事飛機，不過他是從德里飛往亞美達巴德，在他下機後2小時，這架飛機就準備從亞美達巴德飛往倫敦，沒想到就出事。瓦薩說，他在搭乘途中，就發現這架飛機狀況非常多，包括空調無法正常運作，機上許多影音電子設備，也都是壞掉的，因此他拍下影片紀錄。
瓦薩稱，當時他就覺得這架飛機有很大問題，所以錄下這些故障設備的影片，準備要寄給印度航空，希望他們能夠處理，否則這架飛機一定會出事。沒想到在他下機後2小時，這班飛機的下一段行程就發生墜機事故，瓦薩表示，現在他決定把他所錄到的影片公布出來，強調這班飛機所存在的問題。