加護病房醫師陳志金14日在粉專上PO文表示，病房外的走廊總是瀰漫著緊張的氣氛，隨時可見民眾低聲與醫護人員討論病情，或是滑著手機查詢資料，甚至偶爾可見病患家屬聯繫「能幫忙的人」，他也曾經聽過家屬說出「我們有請議員關心一下」一番話。
對此，陳志金醫師直言，不少家屬可能以為可以靠著「人脈」，讓醫院為病患使用更好的藥物、安排更厲害的醫師、更快排到床位，但真相卻是既簡單又殘酷：「醫療，不是這樣運作的，該怎麼治療，不是看誰打電話，是看專業、制度，還有病情本身。」
即使醫院公關偶爾真的收到民代助理的來電「關心」，並將這番訊息傳送給主治醫師，可能也會被醫師直接刪掉，陳志金醫師直言，其實這樣的「關心」反而會讓醫師感受到不被病患及其家屬信任：「當你找別人來說話，其實也在說：我不完全相信你，醫療最怕的，不是困難的病，而是不信任的關係。」
不僅如此，陳志金醫師也指出，醫師也是有情緒、立場、喜好的一般人，病患家屬請來「關切」的民代很有可能剛好是主治醫師最反感的政治人物，結果反而讓一般的醫病關係變得更為複雜。另外，陳志金醫師不忘提醒「天下沒有白吃的午餐，人情債最難還」，若這天家屬致電求助，未來某天對方可能也會向家屬開口，形成另一種「不能不幫」的壓力。
陳志金醫師也分享過去遇過的一次經歷，有個經濟不好的家庭平時相處的氛圍還算安靜客氣，後來卻請來一位議員，對方甚至想要親自探視，雖然他感到不太舒服，但還是與該名議員握手、說明病情，雖然議員當下還告知家屬：「要相信醫師，交給專業」，場面一度十分圓滿，但他仍忍不住說道：「既然您這麼關心，他們家其實負擔很重，不如一起看看醫療費用，想想能不能幫點實際的忙？」
陳志金醫師的一番話立馬讓該名議員愣在原地，後來說出「我們回去研究看看」一句話不久後就離開醫院。對此，陳志金醫師認為，真正的關心不是「出一張嘴」，而是願意承擔代價，因此他後來回到病房時也對家屬說道：「你放心，就算沒有任何人來關心，我們也會盡全力。下次，不用再欠這種人情了。」
陳志金醫師坦言，其實許多「找關係」的背後不是算計，而是家屬面對家人生病時無能為力的無助，希望「能多做一點也好」，但他也認為，在醫療上最有用的「關心」不是議員、電話、壓力，而是對醫護人員的信任：「如果找來的人還在對醫療人員大小聲的，那就真的是幫倒忙了。」
