據了解，吳婦已離婚20多年，獨力扶養2名兒子，目前3人租屋同住。雖然2子均已成年，但其中1人收入微薄、另1人仍在待業。吳婦多年前曾罹患重症，住院療養期間完全沒有收入，當時還需靠借貸支付年邁雙親的醫療及照護費用，母親不幸於今年初過世。
吳婦出院後體能大不如前，加上年紀漸長，難以找到高薪工作，目前全靠擔任「熊貓外送員」謀生，每月收入不到3萬元。扣除房屋租金後，她還得分擔父親住在安養院的費用及償還過去照顧雙親的債務，生活經常捉襟見肘。
吳婦收到移送執行通知後，主動前往新北分署說明狀況，並表達願意申請每月分期繳納1000元。承辦書記官見她長期身處逆境卻仍展現高度繳納誠意，深受感動，當場聯繫移送機關衛生福利部中央健康保險署同意分期。
此外，新北分署也主動啟動愛心關懷機制，協助吳婦向財團法人新北市私立張方大慈善事業基金會申請急難救助。巧合的是，該基金會執行長張維良曾任新北分署書記官，他在接獲申請後火速處理，於9月17日中秋前夕親自發給吳婦5000元急難救助金。新北分署行政執行官及書記官亦到場致謝，這場雪中送炭的義行讓吳婦滿懷感激，倍感溫暖。
