綜合外媒報導，該名女子自從2019年在亞馬遜任職，2021年因癲癇狀況嚴重，向公司請長假，而休假期間，藥物一度失效，直到改用新藥，才讓癲癇發作次數大幅降低。不過去年她在亞馬遜裁員潮中受到波及，為了在今年2月綠卡到期以前找到工作，她急忙找工作面試。
報導指出，該名女子從2023年起就頻繁使用ChatGPT，詢問情緒、健康保險與身心障礙給付等問題；2025年甚至平均每週傳送逾1500則訊息，統計至少158次向ChatGPT表達對藥物的疑慮。
然而該名擔憂服用藥物會影響表達能力，進而降低面試表現，因此今年1月向ChatGPT詢問，想想把抗癲癇藥物拉莫三嗪（Lamotrigine）的每日劑量從400毫克降到300毫克，當時ChatGPT回應「這不僅合理，在你目前的情況下也完全做得到」，更依她的追問擬定更低劑量的減藥時程表。
隔天，女子還向ChatGPT問道「這樣應該沒事吧？」ChatGPT回應「不必太擔心你的健康」、「你完全沒有必要擔心」，更建議她維持0毫克，「即使今天很難熬，你也必須堅持」；不過今年2月初，該名女子的父母致電給她卻未得回應，驚覺有異，隨即於2月14日找來女子的朋友幫忙進屋察看，才發現該名女子已經倒臥床上。
而根據法醫判定，該名女子因癲癇猝死，死後血液中的拉莫三嗪濃度約為一般治療濃度下限的5分之1，調查人員推論，她最後一次服用拉莫三嗪應於2月10日，若依照ChatGPT的治療方案，應於2月12日之前完全停藥。
該名女子的神經科醫師、華盛頓大學醫學中心區域癲癇中心主任普洛斯（Nicholas Poolos）表示，以她的病史「連減藥都不會考慮」，認為「那不理性，絕對不行」；對此，該名女子父母認為ChatGPT提供了危險且不準確的醫療建議，導致女兒死亡，因此針對OpenAI及其執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）向舊金山高等法院提起不當致死訴訟。
OpenAI發言人普薩特里（Drew Pusateri）則表示，針對此事件感到無比心碎，而涉案的「GPT-4o」已於今年2月13日從ChatGPT消費者應用程式下架，普薩特里強調，「ChatGPT不能取代醫療照顧」，同時表示新模型更能辨識需要緊急處理的情況，並給予用戶更明確的建議，公司也會持續評估並與臨床醫師合作測試。
