新北市消防局說明，該案於今日下午4點9分接獲報案，地點位於廣興橋下游粗坑壩水域。消防局調派人車趕赴現場，4點15分搜救人員到場後，立即由1艘橡皮艇（搭載4名消防人員與1名義消）下水展開搜尋。未料現場水流湍急，橡皮艇疑遭漩流強襲反覆翻覆，5人落水，其中3人陷入無生命跡象狀態。
新北消防局進一步表示，事故地點屬高風險水域，現場設有台電桂山發電廠管理的警示告示牌，標明「上游水壩隨時會放水」，並禁止戲水、游泳、釣魚等行為。消防局初步研判，陳姓民眾疑似未遵守現場禁制規定進入水域，導致意外發生。
消防局強調，此次出勤人員皆受過急流救生訓練，並全程穿戴救生衣、防寒衣及頭盔等標準裝備，惟因水勢過於洶湧，救援過程需深入漩流區，才導致船艇翻覆，釀成憾事。