報導指出，33歲的阿凱就是其中一員，他曾做過討債集團，也兼職當過保鏢，今年與朋友組織了「臨時保鏢集團」，進行反家暴等委託，某日客戶竟問他「能不能幫我去看看家裡的老人」，讓他開啟了「外包兒女」的服務。
然而這樣的職業興起並非沒有原因，報導提及，截至2021年，中國「空巢老年人」佔比已超過5成，某些大城市及農村地區甚至超過70％，大量獨居老年無人照顧成為隱患。此外，《老年人監護問題研究報告》也顯示，近80％的老年人擔心自己遇到緊急意外時無人幫忙，也導致「外包兒女」成為熱門選項。
阿凱表示，曾看過沒有子女的老人在養老院被欺負，也看過家境優渥的老人，因為子女都在海外，因此感到特別孤單，在一次次陪伴下認知到老人渴望的並不是吃穿無憂，而是「有人陪伴」。
他也分享，曾遇過一個獨居老人，因為沒人可以照顧，於是老人的弟弟委託他定期前往，起初老人非常抗拒，認為請人來探望非常浪費錢，阿凱只好順應著他的要求，陪他說說話、出門走走，持續2~3個月後老人才態度軟化。他坦言，雖然只收費了7千元（大約2.9萬元新台幣），但自己卻從中了解保護老人與保護年輕人不同，「更多的是耐心、安撫與陪伴」。
阿凱分享另一名案例，一名脾氣暴躁的老人少了子女陪伴，沒有情緒抒發的管道，導致他時常與鄰居起衝突，他便以「乾兒子」身份頻繁探望，陪他下棋、買菜，漸漸調整老人的生活作息，硬脾氣也逐漸緩和下來。
他也感嘆，自己曾以為獨居老人並不常見，但經歷多起委託後才發現事實並非如此，而在這些老人身上更是深刻體會到「孤獨，有時比貧窮更難受。」
不過，這樣的行業也被外界質疑，是子女不孝、不負責任才丟包給業者，阿凱則緩頰表示，實際狀況比想像中的還要複雜。他解釋，許多案件都是子女、外甥、姪女或是遠房親戚，因長年在外地、海外，心裡掛念無法常常回來，才委託業者幫忙照顧，種種行為對他而言反而是「另一種形式的盡力」。
此外，也有人認為「外包兒女」可能只需要體格好就能勝任，阿凱認為還要有「穩定的情緒及溝通能力」，尤其有些老人一聽到「有人陪」還要花錢，都會直接擺出拒絕的態度，這時就必須透過一次又一次的陪伴與磨合，才能獲得對方的信任。
阿凱表示，越來越多人加入「外包兒女」，團隊也從最初的9人發展到現在的上千人，其中很多人是出自於興趣加入，不過真正能被派出去的還是得經過層層篩選，其中「退伍軍人」因更有執行力、自我克制力高成為熱門選項，律師因懂法律也很受歡迎，「拳擊愛好者」或「有運動訓練背景的人」則因為有強壯體格及收放自如個性，也相當熱門，不過最重要的還是「保持冷靜、懂得溝通、守得住底線的人」。
回顧起創業到現在，阿凱表示當初幾乎什麼活都接，不是只服務老人，也有婚姻矛盾、鄰里糾紛、子女教育、財產分割等瑣碎卻敏感的任務，月收入可有接近一萬元（大約新台幣4.2萬元），隨後收費也有所調整，依任務複雜度、時長和風險等級浮動，從幾百元到兩三千不等，「目前團隊一個月能收到上百個委託。」
也因為案件數飆增，阿凱坦言開始考慮把「臨時保鑣」真正做成長期職業，「這意味著我們必須規避一切風險，任何可能違法或站錯隊的單子，我們都不會接。」
阿凱也透露，未來想開發成APP，提供老人家屬能像「搭計程車」一樣下單，隨時隨地找到適合的「外包子女」，能即時照顧老人，提供社會更大的貢獻。
