正妹店員「徒手抓冰塊、攪奶茶」惹議
近日流傳一段「霸王茶姬」飲料店員「徒手製作飲品」的影片，畫面可見，一位女店員未配戴手套，直接以雙手擠壓檸檬，徒手抓取冰塊放入奶茶杯中，甚至將手伸進杯內攪拌飲品、把灑落的茶水沿著手臂刮回杯內，相關畫面掀起熱議。
官方稱事件動機為「跟風網路流行的印度奶茶迷因」
對此，霸王茶姬發布官方聲明表示，已第一時間展開調查並調取完整監視畫面，確認影片拍攝地點為福建漳州「龍文寶龍廣場店」。經查，涉事店員係為跟風網路流行的「印度奶茶」迷因，在即將打烊時，使用當日門市的報損、廢棄物料進行模仿拍攝，目的是博取網路流量。
霸王茶姬澄清：採自動化設備製茶 落實「人料分離」
霸王茶姬強調，相關物料在拍攝結束後已當場倒掉，並未對外販售，門市也隨後完成例行清潔與消毒程序。惟該名店員事後為掩飾錯誤，對外宣稱該行為是在打烊後進行，與實際情況不符。該門市平時採用自動化設備製茶，所有原葉鮮奶茶均透過掃碼由機器製作，落實「人料分離」，涉案行為並非日常營運流程。
「龍文寶龍廣場店」勒令停業！涉事店員遭解雇、店長與區督導降職處分
霸王茶姬指出，該名店員的行為已嚴重違反《食品安全操作規範－報損物料處理規定》、《員工管理手冊》及《門市營運管理手冊》，公司對此感到震驚與憤怒。福建漳州龍文寶龍廣場店將無限期停業整頓，直至完成全面整改並通過嚴格驗收。涉事的劉姓員工因嚴重違紀及誠信問題，已遭即刻解職；該門市店長及所屬區域督導，則因管理與監督失職，分別予以降職處分。
霸王茶姬：食安問題是品牌不可逾越的底線
霸王茶姬重申，食品安全是品牌不可逾越的底線，任何以娛樂、流量為名的違規行為皆不被容許，未來也將加強內部管理與教育訓練，避免類似事件再度發生。
