蘇女起訴主張，2018年間，她在診所歐姓醫師評估下開始戴矯正器矯正牙齒，但療程中發現牙齒常長膿包，且打入的骨釘動不動就脫落，自2018年至2022年長達4年期間她共回診57次，多次向醫師反映異狀，醫師卻只給予簡單處理及開藥，並未告知她患有牙周病。
蘇女說，直到2022年她前往另一家診所檢查，才被醫師警告病況嚴重轉診台大醫院，發現從2018年的舊X光片就能看出她當時已有牙周病，卻被強行掛上矯正器，導致病情急劇惡化，不但多年矯正付諸流水，還得額外花2年重建，身心俱疲，因此提告求償138萬餘元。
診所及歐姓醫師則辯稱，蘇女初診時X光顯示並無明顯異常，洗牙也無出血，並無罹患牙周病情況。至於蘇女抱怨的膿包與骨釘脫落，醫師認為是蘇女個人口腔清潔不當導致的牙齦發炎，並強調所有的處置與給藥皆符合醫療常規。
診所更主張，蘇女在矯正期間牙齒排列確實有改善，並非無效，認為牙周病是病患個人因素，不應由醫師承擔相關交通及治療費用。
法院調查發現，醫審會鑑定顯示蘇女在110年時牙骨已嚴重流失，形成根尖膿腫，醫師卻未在病歷上記錄膿包狀況，僅記載為「局部侵襲性牙周炎」，且未能提供完整的矯正過程紀錄，導致醫審會及法院無法判定醫療行為是否適當，顯有醫療疏失，判決診所與醫師應連帶賠償蘇女已支付的矯正與治療費、慰撫金等，合計45萬4100元，全案確定。
