有客人今天在自救會群組驚恐發文，指今日到愛爾麗高雄中山店辦理退費時，店內主管處理方式「有很嚴重的強制罪問題」。她指出，首先是處理的主管不讓陪同的人進來，要求消費者獨自處理，還強調是因為有個資疑慮，所以「非會員不給進！」讓她們大傻眼「重點是我本人都同意朋友陪同了，哪來的個資疑慮？」
她提到，接下來店家禁止錄音錄影，要求客人把手機給工作人員看「有沒有錄音」，最誇張的是，接著主管就直接動手翻看她攜帶的包包，檢查有沒有其他可錄音錄影的平板或手機！
受害者憤怒表示：「太可怕了！處理態度極其惡劣！」即便後來店家允許友人陪同辦理，仍對陪同友人設下「不准說話、不准看螢幕」等無理條件。針對約定條款，店家更強硬拒絕修改任何字眼，令現場民眾直言：「簡直是黑道行為，建議大家直接報警，請警察陪同辦理！」
據了解，台中店狀況同樣令消費者心寒，大批民眾苦等數小時，店家卻以「需向總公司調閱資料」為由百般刁難，有常客痛批，前一日到場時店家竟直接拉下鐵門，僅由電話告知「下禮拜再來」，完全不顧消費者就在門口，企圖採取拖延戰術，甚至在退費文件中載明：「消費者須放棄民、刑事請求權」，企圖以退費為餌，誘使消費者放棄追究偷拍案刑事責任的爭議。
