本身就是社工系畢業的蔡銀娟坦言，社工的工作面向很廣，從育幼院社工到收出養社工要面對的情況完全不同，希望透過這部片，讓這群長期面臨高工時、高風險，卻被社會誤解的「接球者」也能被接住。
離院後的殘酷現實 社工與黑幫的「搶人大戰」
電影中令人震撼的現實情況一個個撲面而來，蔡銀娟表示，育幼院的性質，從早期收容父母雙亡孤兒的較為單純環境，變成接收一些遭受家暴或家庭功能失調的孩子，他們因為從小生長環境較為複雜，往往情緒波動非常大，時常容易產生衝突。
外界常誤解育幼院的社工或生輔員，工作不過只是陪孩子吃飯、睡覺，但想像如果你有4、5孩子，每個人個性、喜好不同，常常發脾氣（這些情緒是因為曾受傷產生的激烈自保反應），容易在學校與人起衝突，便可知道其勞心勞力的程度。
就算是夜班生輔員，也還是要處理孩子半夜肚子痛、發燒等各種突發狀況，等孩子入睡後，才能繼續趕寫報告。若沒有這些人用專業陪伴來接住孩子，孩子無法回到相信人的狀態、並融入社會之中。
年滿18歲進入生存困境 法規有死角
而這些孩子即便滿18歲成年，必須離開育幼院，卻是他們被迫獨立後的存亡戰。蔡銀娟指出，孩子一旦踏出育幼院，立刻面臨租屋押金、生活費，甚至需要一台摩托車和手機才能謀生，但這群少年卻因無信用紀錄無法向銀行貸款。她沉重表示：「黑幫會積極進入校園，專門接觸這些不被歡迎的孩子。社工的工作，有時候真的像在跟黑幫搶人。」
甚至近年因應法規，育幼院不能再像過去一樣自費收留不想回家的孩子，導致有些社工明知孩子回原生家庭會變得很不穩定，仍被迫讓他們回去。最心酸的狀況是，當原生家庭無法繼續照顧，孩子需要再次被安置時，原來的育幼院可能已經滿床，孩子只好被迫去全新的育幼院，重新適應並重新建立對新社工的信任，造成極大的不穩定。
主任映後淚崩告白：這就是我們的日常
在試映會現場，發生了一段令人鼻酸的對話。一位育幼院主任觀影時始終面無表情，當旁邊的社工哭成一團時，他心裡還納悶：「這不就是我們的日常嗎？有什麼好哭的？」直到映後有一般觀眾好奇發問：「裡面的狀況是真的嗎？」主任開口回答「是真的」那一瞬間，累積壓抑多年的心酸情緒突然爆發，當場淚崩。
另外有一位服務長達9年的社工也淚崩表示，這是她第一次覺得有人知道他們的困難，以及他們到底在做什麼，彷彿終於透過別人的眼光看見了自己。蔡銀娟表示，社工不僅要面對外界不理解，也會被孩子的情緒波動傷到，卻必須消化承受或壓抑，熱情往往會漸漸消磨。
堅持的理由微小卻偉大
但許多人一待就是10多年，堅持的理由微小卻偉大。她田調時曾好奇詢問，碰到外界誤解、孩子不理、為何能夠溫柔堅毅的支持下去？原因卻只是，希望離院孩子幾年後回院探親時，能看到一張「熟悉的臉孔」，而不必面對物換星移的陌生。
最令社工欣慰的，莫過於看到孩子穩定成家，甚至邀請當年照顧他們的社工擔任「主婚人」，在那一刻，所有的血淚才終於發芽。
為了拍出這部籌資過程「石沉大海」的沉重國片，蔡銀娟初期田調就燒光所有存款，後續拍攝除了爭取補助，更毅然抵押自己的房產，貸款將近一千萬台幣投入拍攝。
蔡銀娟表示，這部片就像她的賭注，期許能像《富都青年》一樣，雖然題材沉重，卻能因為真實的力量，接住更多正往下墜落的孩子，以及讓政府機關與社會大眾，更能體諒與支持社工的工作。《失樂園》5月29日上映。
