為什麼偏偏記得「別人的臉」？
研究發現，社交焦慮程度較高的人，在犯錯時若同時看到一張人臉，之後更容易把那張臉記住；但如果當時看到的是汽車、生活用品等一般物品，則沒有同樣明顯的現象。
換句話說，當一個人很在意別人怎麼看我，犯錯的瞬間，大腦可能會把「我出錯了」和「對方的表情」綁在一起儲存。於是事後回想時，不只想起自己的失誤，連對方當時皺眉、只看了一眼的畫面，也可能跟著一起浮現。
例如今天開會回答10個問題，9題都表現正常，只有1題突然講錯，正常來說應該記得今天大致表現不錯，只是有一個地方失誤，但社交焦慮較高的人，可能反覆播放那10秒鐘，甚至進一步猜測：「主管是不是覺得我能力不好？」
別讓一次失誤變成整晚的內耗
張家銘表示，大腦具有「神經可塑性」，就像一片草地，某條路走得越頻繁，就越容易形成一條固定路徑。如果每次犯錯後都不斷告訴自己「我很糟」「大家一定覺得我很丟臉」，大腦也可能越來越習慣走進這條焦慮的路。
因此，可以練習一個簡單的方法：把注意力從那一次錯誤，拉回整件事情的全貌。當腦中又開始重播出糗畫面時，可以問自己：「今天真的只有這一幕嗎？」接著回想自己做得好的地方。如果看到別人皺眉，也提醒自己：「我真的知道他在想什麼嗎？還是這只是我的猜測？」
另外，也不要因為一次不好的經驗就完全逃避社交。害怕公開發言，可以先從3、5人的小場合開始，害怕與陌生人互動，也可以先從簡單打招呼做起。每一次經驗到雖然緊張，但我還是完成了，都是在替大腦累積新的安全經驗。
偶爾講錯話、做錯事，其實都是生活的一部分。一個錯誤只是生活中的一個畫面，不需要讓它變成整部電影。
