永豐銀行指出，針對3日發生的客戶異常轉帳事件，經內部調查，確認為外部廠商利用新網銀交易系統的供應商程式原生瑕疵，造成客戶帳戶款項遭不明轉出。銀行目前已採取阻斷及加強驗證措施，並持續強化金融安全。
永豐銀行強調，收到訊息後立即通報主管機關及警政單位，並啟動第三方資安團隊追查，在最快時間找出問題、隔離潛在威脅，確認其他系統安全防護與運作正常。相關款項已於3日全數返還，對於此次事件造成客戶不安與困擾，再次表達歉意。
值得注意的是，永豐銀行也針對受影響客戶身分證字號均為P開頭一事提出說明，指出經查係駭客運用特定手法隨機試誤取得有效帳戶，並非事先取得客戶個資後進行交易。依目前事證顯示，尚無個資外洩跡象，銀行已啟動資安及個資盤點，確保資料不外洩。
永豐銀行表示，已強化異常交易監控，一旦發現短時間大量查詢或異常轉帳行為，將即時預警、攔阻，並持續進行全面系統安全檢查，建立更完整的多層次防護機制。
針對這起事件，金管會已要求永豐銀行於11月12日前提交重大偶發事件調查報告，後續將依事件原因及情節研議相關處置。永豐銀行預計今晚6時召開記者會，外界關注系統瑕疵如何遭到利用、交易驗證機制為何失效，以及後續資安改善措施。
