警方表示，萬華分局西門町派出所於7月4日晚間9時許接獲報案，指成都路與昆明街口發生糾紛，員警立即趕赴現場處理。不過警方抵達時，現場已無衝突情形，僅剩計程車司機留在原地。
警方調查，司機表示稍早載送乘客至成都路、昆明街口下車時，因不滿乘客關車門時力道過大，遂上前與對方理論，雙方因此爆發口角。一名路過民眾見狀上前協助調停，未料過程中反而與乘客發生拉扯，導致現場一度混亂，事後雙方隨即各自離去。
警方指出，計程車司機表示未受傷，也暫無提出告訴意願，而截至目前為止，警方亦未接獲乘客或涉事路人報案提告。經調閱周邊監視器擴大追查後，已掌握涉嫌動手人員身分，後續將通知到案說明，並依相關法令偵辦。
萬華分局呼籲，民眾遇有糾紛應保持理性，透過合法管道解決爭議，切勿因一時情緒衝動訴諸暴力，警方對於任何擾亂秩序及違法暴力行為，均將依法究辦、絕不寬貸。
