原PO在Threads發文表示，自己日前在美麗華的朱記叫了一碗牛肉麵和燙青菜，怎知牛肉麵都吃到見底了，才發現碗裡面有一隻完整的蟑螂屍體，「當下真的非常反胃、噁心，甚至嚇到手都在發抖！」原 PO 表示，當下立刻請現場工作人員過來確認，第一次告知時對方甚至還沒注意到，直到她親自將蟑螂夾起來給店員看，店員才嚇了一跳。
隨後，幾位店員拿著裝有蟑螂的牛肉麵圍在一起討論，最後提出的處理方案竟是：「請我吃小菜，不用錢。」更令人傻眼的是，店家雖然扣除了該碗有蟑螂的牛肉麵費用，最後卻依然向她收了燙青菜的錢。原PO怒批，當下已經噁心到想吐，怎麼可能還有心情吃其他東西？從頭到尾完全感受不到店家的歉意與對食品安全的重視，彷彿以為送份小菜就能敷衍帶過。
離開店家後，原PO因強烈的噁心感直接跑去廁所大吐特吐，事後向主管確認，店員證實「招待小菜」確實是向主管層級回報後給出的處置方式。原PO強調自己絕非要當奧客或貪小便宜，而是覺得完全未受到應有的尊重與同理。目前她已採取實際行動，陸續向衛生局、美麗華百貨客訴信箱以及消費者保護單位提出正式申訴，並在Google商家留下評論，希望能促使店家正視最基本的食品衛生與消費者安全問題。
貼文曝光後，立刻引發大量網友撻伐，眾人對店家的處置大感不可思議。網友紛紛留言表示：「整碗都快吃完了才看到，這真的會有心理陰影，吐爆正常！」、「吃到蟑螂還敢收青菜的錢？現場主管到底有沒有危機處理能力啊？」也有人建議：「直接檢舉給衛生局就對了，百貨公司美食街發生這種事真的很誇張」、「招待小菜是哪招？當下看到蟑螂誰還吃得下他們家的小菜啊！」、「支持檢舉到底，食安問題絕不能用招待小菜敷衍帶過」。
