這名網友回憶，今年7月底執行洛杉磯航班勤務時，其中1名組員L在起飛後、送完餐就肚子疼進廁所，她得知情況後，就守在廁所外，每隔20到30分鐘就隔著問，如果需要找醫生就敲3下、不要就敲1下，結果2個小時過去，都得到拒絕的回應。
L組員出廁所後，表示自己有吃胃藥，應該睡一下就會好轉，因此就先去輪休，後來在早上6點半第一批輪休時間結束，網友一看對方臉色慘白，當下直接把她「押」到商務艙空位躺平，接著開始進入醫療程序，由2名醫生看照，定時監測血氧、脈搏、血壓，過程中Medlink回報至少了5次。
該名網友也提到，過程當中一度情況危急，幸好有退休的護理師幫忙上點滴，中間也發電報通知地勤，落地後指派輪椅和人員協助就醫；抵達之後，也透過廣播向旅客說明，先留在位子上等後，讓需要就醫的L組員先離機。
網友表示，那趟飛行記憶很深刻，下午只睡1小時，從晚間9點半報到後，直到隔天下午3點55分，沒卸妝、沒盥洗就坐在飯店房間辦公桌上，直到將客艙報告完整送出那一刻，才真正解除任務。
而L組員在洛杉磯就醫後取得適航證明，隔天也搭著航班回到台北，其他組員幫忙拿行李、機場的輪椅服務小哥也貼心推著她到停好遠的巴士旁，直到L上了巴士準備回家，內心都覺得感激。
該網友提到，若沒有另一位座艙長幫忙，自己可能在機上連那1、2的小時倒下休息的時間都沒有，全體組員通力合作，沒有耽誤客艙服務以及2位醫生及護理師犧牲自己的休息時間照顧組員，所有人都是事件圓滿落幕功臣。
網友強調，最重要的是公司對於組員任務中傷病這件事，有完整的SOP並充分授權、支持座艙長的處置，她也感慨，如果長榮的事件發生時有不一樣的處置，最後能不能得到不一樣的結果？但可以確定的是，他/她是某人的女兒/兒子、母親/父親、太太/丈夫，更是同機一命的伙伴！無論如何，一定要努力守護彼此。
